El proceso de observación del comportamiento se ha utilizado con éxito para avanzar en el cambio de la cultura de seguridad y, con ella, en el mejoramiento de las condiciones de trabajo.
En el caso del Programa Cultura de Seguridad basada en el Comportamiento de ARL SURA, dicho proceso comprende los siguientes pasos:
- Definir el perfil de observadores.
- Formación de observadores.
- Sensibilizar al personal con el valor de seguridad.
- Definir las prácticas seguras a partir de los comportamientos deseados.
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