Como una ayuda al supervisor presentamos un cuestionario que contiene tales aspectos humanos. Califiquen ustedes las preguntas afirmativa o negativamente y se sorprenderán del resultado. Esto les ayudará a convertirse en los excelentes supervisores que nuestras minas requieren.
Conteste usted las siguientes preguntas:
1. ¿Conoce Ud. los nombres de cada uno de sus trabajadores?
2. ¿Conoce Ud. la capacidad de trabajo de cada uno de sus hombres?
3. ¿Se preocupa Ud. por contestar el saludo que le dirigen sus hombres?
4. ¿Se preocupa Ud. por los gestos, su tono de voz y su vocabulario, cada vez que reprende a sus autoridades?
5. ¿Hace Ud. las reprimendas en privado?
6. ¿Cumple Ud. sus promesas?
7. ¿Es Ud. capaz de reconocer sus propios errores?
8. ¿Escucha Ud. las sugerencias de sus subordinados sobre los métodos de trabajo?
9. ¿Explica Ud. a sus hombres el por qué de algunos cambios en el trabajo?
10. ¿Aprecia Ud. y estimula el trabajo bien hecho de sus trabajadores?
11. ¿Solicita Ud. la opinión de sus subordinados para planear el trabajo?
12. ¿Corrige Ud. los errores de sus subordinados, en vez de criticarlos?
13. ¿Se preocupa Ud. por la salud de sus trabajadores?
14. ¿Presta Ud. atención a las quejas que en su opinión son insignificantes?
15. ¿Ha definido Ud. claramente las responsabilidades de cada uno de sus hombres?
16. ¿Apela Ud. a los castigos sólo como último recurso para imponer disciplina?
17. ¿Conversa Ud. con otros supervisores sobre sus problemas de trabajo?
18. ¿Ha explicado Ud. a cada trabajador por qué es importante su trabajo?
19. Cuando reprende a un empleado, ¿critica más el acto que al hombre?
20. ¿Sabe Ud. cómo acallar los rumores entre sus hombres?
21. ¿Cree Ud. que los trabajadores re-empleados necesitan orientación?
22. ¿Ha adiestrado Ud. a alguien para que le sustituya en su puesto?
23. ¿Promueve Ud. sanas competencias de trabajo entre sus hombres?
24. ¿Asume Ud. la responsabilidad de las órdenes que ha impartido?
25. ¿Lee Ud. con frecuencia libros y revistas que se relacionan con el trabajo?
26. ¿Se preocupa Ud. por descubrir nuevos métodos de trabajo?
27. ¿Practica Ud. frecuentes inspecciones en la maquinaria y en el equipo?
28. ¿Analiza Ud. las causas de los accidentes y da instrucciones para evitar su repetición?
29. ¿Ha dispuesto Ud. lo necesario para que todo nuevo trabajador sea convenientemente orientado durante su iniciación?
30. ¿Conoce Ud. todos los puntos del Convenio Colectivo?
31. ¿Está Ud. bien enterado del Reglamento Interno de Trabajo?
32. ¿Conoce Ud. todas las dificultades que tienen sus hombres en el trabajo?
33. ¿Conoce Ud. cómo progresa cada uno de sus hombres en el trabajo?
34. ¿Aconseja Ud. a sus hombres cómo pueden progresar en su trabajo?
35. ¿Realiza Ud. conversaciones informales con sus trabajadores?
36. Cuando el rendimiento de uno de sus hombres es inferior al promedio acostumbrado, ¿ha tratado Ud. de averiguar la causa?
37. ¿Conoce Ud. cuáles son los «puntos débiles» de cada uno de sus hombres con respecto a su trabajo, creencias, ambiciones, orgullo, etc.?
38. ¿Evita Ud. hacer alarde de sabiduría delante de sus hombres?
39. Pregunta Ud. a sus hombres «¿cómo está su familia?»
40. Después de responder a un trabajador, ¿mantiene Ud. una actitud amigable con él?
41. ¿Prefieren sus hombres consultarle a Ud. antes de hacer algo que no saben?
42. ¿Emplea Ud. con frecuencia las palabras «nosotros», «nuestras dificultades», «nuestro trabajo», etc.
43. Ha estudiado la habilidad particular de sus hombres antes de asignarles su trabajo?
44. ¿Sabe Ud. cuáles de sus hombres necesitan ser transferidos o reasignados?
45. ¿Ha averiguado Ud. cuáles son los motivos del retiro o abandono de sus hombres?
46. ¿Cree Ud. que debería visitar a sus trabajadores enfermos?
47. ¿Cree Ud. que gana tiempo instruyendo a sus hombres?
48. ¿Trata Ud. de descubrir cuáles son sus propios defectos en su trato diario con los trabajadores?
49. ¿Trata Ud. de mejorar estos defectos?
50. ¿Cree Ud. que tiene mucho que aprender como supervisor?
Una buena organización con buenos supervisores siempre tendrá buenos trabajadores
Por Carlos Pallete V. para la Revista Seguridad Minera
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