Fábula gerencial cuestiona el cumplimiento como escudo de seguridad

GUC Consultores SpA viene difundiendo «El Noble Caballero de la Seguridad y los Molinos de Viento», una alegoría escrita por Rosa Antonia Carrillo (2026) que reinterpreta el Quijote para cuestionar por qué procedimientos, carteles y auditorías no siempre evitan accidentes. Interesa a todo profesional de SST que busque entender la brecha entre la seguridad normada y la seguridad real.

La publicación narra la historia de «Don Quijote», un consejero de seguridad que confía ciegamente en pirámides de Heinrich, curvas de Bradley y listas de verificación conductual. Al ver a operadores sortear una barrera de seguridad para despejar una máquina, interpreta el hecho como negligencia individual e interviene de forma frontal, con resultados adversos. Su escudero, Sancho Panza —quien sí trabaja en el piso operativo—, le revela la causa real: un enclavamiento averiado durante tres semanas y presión de producción que la organización nunca resolvió.

La obra se inscribe en un debate vigente en SST: la diferencia entre el «trabajo tal como se imagina» y el «trabajo tal como se realiza», concepto central de la Seguridad basada en la Resiliencia y la Nueva Visión de la Seguridad. Según la Organización Internacional del Trabajo, cada año mueren aproximadamente 2,3 millones de personas por causas relacionadas con el trabajo, cifra que organismos y consultoras citan reiteradamente para sostener que los sistemas de cumplimiento tradicional, por sí solos, no cierran la brecha entre la norma escrita y la práctica cotidiana.

El texto de Carrillo dramatiza justamente ese punto: un cartel de «La seguridad es nuestra prioridad» no sustituye el mantenimiento correctivo pendiente ni resuelve la presión por cumplir metas de turno. La ficción funciona como espejo de hallazgos reales en investigaciones de incidentes industriales, donde procedimientos vigentes conviven con condiciones latentes no corregidas durante semanas o meses.

Para equipos de SST, la fábula plantea una autocrítica útil: revisar si las herramientas de gestión (auditorías, tarjetas verdes, capacitaciones) atienden causas raíz o solo documentan cumplimiento formal. Sugiere priorizar el diálogo directo con operadores, la escucha activa de restricciones operativas y la corrección de fallas técnicas reportadas —antes que reforzar controles administrativos sobre el comportamiento individual. Es también un recurso de formación en liderazgo de seguridad, útil para sesiones de sensibilización o inducción de mandos medios.

El propio protagonista resume la moraleja al final del relato: «Ahora sé que debo quitarme la armadura, caminar entre la gente y escuchar para entender la verdad de cómo realizan su trabajo». GUC Consultores SpA (gurrea@guc.cl) invita a los profesionales de SST, tecnología e innovación a descargar y leer la narración, como material de reflexión para revisar el diseño real de sus sistemas de seguridad y su distancia con la operación diaria.

DESCARGA AQUÍ «EL NOBLE CABALLERO DE LA SEGURIDAD«