¿Por qué es clave la motivación?

Un problema frecuente es el cumplimiento de las medidas de seguridad en el trabajo. Las conductas no seguras representan un grave riesgo que requieren de una vigilancia estrecha en las actividades laborales cotidianas.

¿A qué se debe que no cumplan con las medidas de seguridad laboral? Quizá no hemos logrado motivar al personal suficientemente. Las convicciones de las personas guían sus actuaciones. Como podemos observar en el siguiente cuadro, los valores son el fundamento de nuestras acciones.

En ocasiones, nuestras estrategias para motivar a las personas se enfocan en lograr que los demás tengan un cambio de conducta. El cambio de conducta debe ser el propósito final de la motivación, pero no es hacia dónde deben dirigirse nuestros esfuerzos. El enfoque tendría que estar en motivar al individuo de manera que modifique su escala de valores por sí solo, y como resultado cambiará sus conductas no seguras.

Pero cuando supervisamos generalmente corregimos conductas: «no hagas esto», «haz esto así», etc. Por ello, cuando dejamos solo al trabajador, si éste no ha experimentado un cambio en su escala de valores, regresará a adoptar la conducta anterior.

Por el contrario, cuando nuestras acciones para motivar se enfocan en los valores, el cambio de conducta se origina desde lo más profundo del individuo y actuará tan convencido de sí mismo que no necesitará más supervisión de la normal.

La diferencia estriba en que al dirigir los factores motivacionales hacia las conductas el cambio en el individuo es inmediato, pero no es duradero. Cuando los dirigimos hacia los valores, el cambio tarda en ocurrir, pero prevalece por un tiempo mayor.

Uno de los factores motivacionales más importantes, y dirigido hacia los valores, consiste en incrementar el nivel de autoestima del individuo. Es necesario generar un sentimiento de autovaloración sin que realice algo extraordinario o gane un puesto muy alto en la organización.

El nivel de autoestima determina el índice de productividad personal. Y al hablar de productividad del personal no se refierene únicamente al desempeño laboral, también incluye las actividades de su vida: con su familia, amigos, sociedad, etcétera.

Debido a esto, se debe buscar que las medidas de seguridad empleen estrategias de motivación encaminadas a modificar la escala de valores de la persona para tener mayores probabilidades de éxito.